Kundenservice
FAQ
Fragen zu unseren Opalen:
Qu'est-ce qu'une opale Welo ?
Une opale Welo est une pierre précieuse unique et fascinante provenant de la province de Welo en Éthiopie.
Connue pour son jeu spectaculaire de couleurs qui brillent dans une variété de motifs, cette opale se caractérise par sa transparence et ses couleurs vibrantes pouvant aller du bleu profond au vert en passant par le rouge vif.
D'où viennent les opales Welo ?
Les opales Welo proviennent principalement de la région de Welo (également connue sous le nom de Wollo ou Wollo) en Éthiopie. Cette région est devenue ces dernières années une source importante d’opales de haute qualité.
Was machen die äthiopischen Schmuckstücke so besonders?
Im Vergleich zu anderen Opalarten bieten Welo-Opale eine außergewöhnliche Farbvielfalt und -intensität. Ihre Fähigkeit, in verschiedenen Farben zu schillern, macht sie bei Sammlern und Schmuckliebhabern sehr beliebt.
Que sont les opales Welo en nid d'abeille ?
Les opales Welo en nid d'abeille sont une forme spéciale et rare d'opales Welo qui se caractérisent par leur motif en nid d'abeille frappant. Ce motif reflète et brille de différentes couleurs, chaque motif étant unique et variant en taille et en forme. Cette individualité fait de chaque opale Honeycomb Welo un bijou spécial.
La gamme de couleurs des opales Honeycomb Welo comprend des tons pastel comme le rose, l'orange, le bleu et le vert, particulièrement mis en valeur par le motif en nid d'abeille. Le motif fournit une réflexion lumineuse unique qui rend ces opales particulièrement vivantes.
Opalpflege
Wie pflege ich Welo-Opale?
Hier sind einige Tipps zur Pflege Ihrer Welo-Opale:
Sanfte Reinigung:
Verwenden Sie lauwarmes Wasser und ein weiches Tuch oder eine sehr weiche Zahnbürste, um Ihren Opal vorsichtig zu reinigen. Vermeiden Sie den Gebrauch von harten Chemikalien oder Reinigungsmitteln, da diese die Oberfläche des Steins beschädigen können.
Vermeidung von Extremen:
Schützen Sie Ihren Opal vor extremen Temperaturen und schnellen Temperaturwechseln, da dies zu Rissen führen kann. Das Tragen beim Kochen oder in Saunen sollte vermieden werden.
Vorsicht vor Wasser:
Obwohl Welo-Opale im Vergleich zu anderen Opalarten weniger empfindlich gegenüber Wasser sind, ist es ratsam, sie nicht längere Zeit in Wasser einzulegen, da dies die Farbe und Struktur beeinträchtigen könnte.
Schutz vor Stößen:
Welo-Opale sind relativ weich und können bei Stößen leicht zerkratzt oder beschädigt werden. Tragen Sie Ihren Opal nicht bei körperlich anstrengenden Aktivitäten oder wenn Sie mit harten Gegenständen hantieren.
Aufbewahrung:
Bewahren Sie Ihren Opal getrennt von anderen Schmuckstücken auf, um Kratzer zu vermeiden. Ein weiches Tuch oder ein Schmuckbeutel ist ideal für die Lagerung.
Kontakt mit Kosmetika:
Vermeiden Sie den Kontakt mit Haarspray, Parfüm oder Lotion, da diese Substanzen dem Stein schaden können.
Durch die Befolgung dieser einfachen Pflegehinweise stellen Sie sicher, dass Ihr Welo-Opal weiterhin mit seiner einzigartigen Schönheit strahlt.
Bestellung & Versand
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Lieferzeiten und Versandinformationen
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit üblicherweise 1 bis 3 Werktage. Sendungen innerhalb der Europäischen Union erreichen Sie normalerweise innerhalb von 2 bis 5 Werktagen. Bei weltweiten Lieferungen dauert der Versand in der Regel zwischen 2 und 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.
Sollte Ihre Bestellung wider Erwarten nicht eintreffen, bitten wir Sie, über die auf unserer Webseite angegebenen Kontaktwege Verbindung mit uns aufzunehmen. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Klärung des Verbleibs Ihrer Sendung und für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung.
Was können Sie tun, wenn Ihnen der gelieferte Opal nicht gefällt?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Falls der Opal nicht Ihren Vorstellungen entspricht, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ihn gegen einen anderen Opal im gleichen Preisbereich umzutauschen.
Alternativ können Sie den Opal innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe nur dann möglich ist, wenn der Opal in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand zurückgesendet wird.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung. Weitere Details zum Rückgabeprozess finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
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